Questions Fréquemment Posées

Luxia TV est un service de streaming IPTV premium qui donne accès à plus de 25 000 chaînes en direct, plus de 170 000 films et plus de 30 000 séries du monde entier. Nous proposons du contenu en SD, HD, Full HD et 4K HDR — le tout accessible depuis vos appareils préférés.

Luxia TV est compatible avec une large gamme d'appareils, notamment : Smart TV (Samsung, LG, etc.), smartphones et tablettes Android & iOS, Amazon Fire Stick & Fire TV, boîtiers MAG, boîtiers Android TV, PC et ordinateurs portables (Windows/Mac), et tout appareil prenant en charge les applications IPTV comme IPTV Smarters, TiviMate ou VLC Player.

Oui ! Nous proposons un essai gratuit d'1 jour pour que vous puissiez tester la qualité de notre service avant de vous abonner. Contactez-nous simplement sur WhatsApp et nous activerons votre essai instantanément — aucune carte de crédit requise.

Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit/débit et d'autres moyens de paiement sécurisés. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations financières.

L'installation est rapide et facile ! Après votre abonnement, vous recevrez vos identifiants de connexion par e-mail. Il suffit ensuite de télécharger une application IPTV compatible sur votre appareil et d'entrer vos identifiants. Visitez notre Guide d'installation pour des instructions étape par étape pour chaque appareil.

Le Gold Pack comprend plus de 16 000 chaînes et plus de 55 000 films & séries — idéal pour le streaming au quotidien. Le Diamond Pack comprend plus de 25 000 chaînes, plus de 170 000 films et plus de 30 000 séries, ainsi qu'une fonctionnalité de rattrapage (catch-up) sur la plupart des chaînes. Le Diamond Pack propose également une option d'abonnement à vie.

Non, il n'y a aucun contrat ni engagement à long terme. Vous pouvez choisir le forfait qui vous convient — que ce soit mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel. Vous pouvez annuler ou changer de forfait à tout moment.

Oui, l'EPG est disponible avec nos packs Gold et Diamond. L'EPG fournit un programme des émissions en cours et à venir, afin que vous sachiez toujours ce qui passe et puissiez planifier vos visionnages.

Oui, les sous-titres sont disponibles sur la majorité de notre contenu VOD (films et séries). De nombreux titres proposent également plusieurs options de langues audio pour que vous puissiez profiter du contenu dans votre langue préférée.

Nos serveurs sont ultra-stables, mais des mises en mémoire tampon occasionnelles peuvent survenir en raison de votre connexion internet. Nous recommandons un débit minimum de 10 Mbps pour la HD et 25 Mbps pour la 4K. Si les problèmes persistent, essayez d'utiliser un VPN, de redémarrer votre appareil, ou contactez notre équipe de support disponible 24/7 pour obtenir de l'aide.

Notre support client est disponible 24/7. Vous pouvez nous joindre via WhatsApp, par e-mail à contact@luxiatv.com, ou visiter notre page Contactez-nous. Nous répondons généralement en quelques minutes.

Chaque abonnement permet l'utilisation sur un appareil à la fois. Si vous avez besoin d'utiliser le service sur plusieurs appareils simultanément, veuillez nous contacter pour discuter des options multi-appareils.